W Sensi CBD prywatność i bezpieczeństwo danych jest dla nas najistotniejsze. Robimy wszystko, aby Twoje dane były zawsze bezpieczne u nas i tylko u nas.
Jesteśmy przekonani, że Twoja prywatność powinna stanowić dla nas priorytet i naszym obowiązkiem pozostaje dbanie o nią. Z tego względu, że nasza siedziba mieści się w Holandii, jesteśmy związani z RODO (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych). Jesteśmy w stałym kontakcie z naszymi prawnikami, ponieważ pragniemy być na bieżąco ze wszystkimi sprawami, jak i chcemy wnikliwie monitorować wszystkie dane, które są przez nas przetwarzane.
Gwarantujemy bezpieczeństwo Twoich danych. Kontynuuj czytanie naszej polityki prywatności, aby dowiedzieć się więcej o tym, kiedy zbieramy Twoje informacje, co z tym robimy i jak je chronimy.
Przedstawiona poniżej Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób są zbierane dane osobowe, wykorzystywane, przetwarzane oraz udostępniane podczas odwiedzania lub dokonywania zakupów na (“naszej stronie”) https://sensicbd.com/. Pragniemy także poinformować o Twoich prawach dotyczących posiadanych przez nas informacji osobowych.
14/11/2018
1 Jakie Dane Osobowe zbieramy, w jaki sposób i dlaczego?
1.1 Strona internetowa
- Nasza strona internetowa korzysta z plików cookie do gromadzenia danych na Twój temat i na temat Twojego urządzenia z dostępem do internetu (na przykład komputer, smartfon, czy jakiekolwiek inne urządzenie) – szersze informacje znajdziesz w poniższej części “Jak używamy plików cookie oraz podobnych technologii”.
- Przechowujemy także Twój adres IP wraz z lokalizacją geograficzną, z której korzystałeś w trakcie wizyty na naszej stronie, połączenie internetowe wraz z rodzajem przeglądarki, ale także informacje dotyczące sposobu korzystania z naszej strony internetowej (na przykład, na które strony wchodziłeś i na co klikałeś).
- Po odwiedzeniu naszej strony te wszystkie dane są gromadzone automatycznie.
- Z jakiego powodu gromadzimy te dane? Zbieramy te dane, dla dokładnego zrozumienia, w jaki sposób Ty, czy inni użytkownicy używają naszej strony.
1.2 Biuletyn
- Jeśli wyrazisz zgodę, wówczas możemy wysyłać Ci biuletyny, przedstawiające ofertę naszego sklepu, informacje na temat nowych produktów oraz inne aktualizacje. Poniższe informacje są gromadzone w kontekście biuletynu:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Dlaczego? W celu wysyłania biuletynu wraz z promocjami musimy użyć Twojego imienia i nazwiska do spersonalizowania wiadomości e – mailowych. Zawsze możesz zrezygnować z otrzymywania tych e-maili korzystając z linku rezygnacji z subskrypcji na dole lub kontaktując się z nami pod adresem privacy@sensicbd.com.
1.3 Komentarze, opinie, podania o pracę itp.
- Gromadzimy Dane Osobowe, które nam dostarczasz w trakcie przesyłania komentarzy, opinii, pytań, recenzji produktów, lub podań o pracę, ale również wypełniając ankiety lub quizy, czy biorąc udział w konkursach na naszej stronie internetowej.
- Dlaczego? By odpowiedzieć na te wydarzenia, gdy zajdzie taka konieczność. Nigdy nie wykorzystujemy Twoich danych osobowych w celach marketingowych.
1.4 Obsługa klienta
- Gdy wyślesz do nas wiadomość e-mail lub wyślesz nam coś za pośrednictwem usługi pocztowej, zbieramy Twoje Dane Osobowe.
- Dlaczego? Aby móc Tobie odpowiedzieć i zachować zapis naszej wzajemnej korespondencji.
1.5 Konta
- Jeśli chcesz złożyć zamówienie na naszej stronie internetowej, wymagamy od Ciebie, abyś utworzył u nas konto. Masz również możliwość utworzenia konta bez składania zamówienia. Tworząc konto, zbieramy następujące dane, które nam wyraźnie przekazujesz:
- Imię i nazwisko
- Adres
- Numer telefonu
- Adres IP
- Adres e – mail
- Szczegóły dotyczące płatności
- Hasło
- Dlaczego? Byśmy mogli wysłać Twoje zamówienie, zagwarantować Tobie obsługę klienta i zaoszczędzić czas, jeśli masz zamiar w przyszłości złożyć kolejne zamówienie. Masz możliwość w dowolnym momencie zamknąć swoje konto, za pośrednictwem adresu privacy@sensicbd.com.
Poniżejj przedstawiamy w jakich celach Sensi CBD przetwarza Twoje Dane Osobowe:
- utworzenie umowy (na przykład: realizacja zamówwienia),
- zgodność z ustawowym obowiązkiem (na przykład: przechowywanie faktur do celów podatkowych),
- promocja uzasadnionych interesów Sensi CBD (na przykład: zapobieganie oszustwom),
- po uzyskaniu zgody klienta (na przykład: jednoznacznie zapisz się do naszego newslettera),
- na podstawie innej przyczyny zawartej w 6 ust. 1 Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (UE 2016/679).
Nie gromadzimy celowo ani świadomie poufnych danych osobowych na Twój temat, czyli wszelkie informacje ujawniające Twoją rasę wraz z pochodzeniem etnicznym , poglądy polityczne, przekonania religijne oraz filozoficzne, przynależność do związków zawodowych, informacje genetyczne, dane biometryczne służące do Twojej identyfikacji oraz wszelkie inne informacje odnośnie Twojego stanu zdrowia, życia seksualnego, czy Twojej orientacji seksualnej. Gdy dostarczasz nam poufne informacje na swój temat, my przetwarzamy je i możemy je usunąć, w pełni rozumiejąc, że wyraziłeś zgodę na ich usunięcie.
- Jak wykorzystujemy Dane Osobowe
Wykorzystujemy Twoje Dane Osobowe, by zagwarantować Tobie bogate oraz interaktywne doświadczenie na naszej stronie internetowej.
Dane na Twój temat wykorzystywane są w celu sprzedaży naszych produktów, zagwarantowania obsługi klienta, realizacji Twoich zamówień i dostarczania faktur, potwierdzeń i aktualizacji, udoskonalania oraz rozwijania naszych produktów i stron internetoych, tworzenia rekomendacji produktów i wysyłania informacji dotyczących promocji, ukierunkowane reklamy i odpowiednie oferty.
Wykorzystujemy Dane Osobowe, by móc odpowiedzieć na Twoje komentarze, opinie oraz pytania, aby poinformować Ciebie o wszelkich zmianach zaistniałych na naszej stronie, aby wysłać do Ciebie wiadomości e – mailowe, powiadomienia wraz z aktualizacjami, jeśli oczywiście wyraziłeś zgodę na otrzymywanie ich od nas.
Gromadzone przez nas Dane Osobowe mogą nam wiele powiedzieć na temat interakcji użytkowników z naszą witryną i innymi komunikatami marketingowymi. Przeprowadzamy różne analizy danych, aby pogłębić naszą wiedzę na temat użytkowników naszej strony internetowej, i czynimy te dane anonimowymi, gdy tylko jest to możliwe (na przykład: anonimizacja IP w Google Analytics). Możemy poprawić nasze strony internetowe i działania marketingowe, gdy lepiej zrozumiemy zachowania związane z użytkowaniem.
Jeśli jest to prawnie wymagane, będziemy używać Danych Osobowych w celu przestrzegania naszych zobowiązań prawnych i wszelkich obowiązujących przepisów i regulacji.
- Gdzie przechowujemy i przetwarzamy Dane Osobowe
Znajdujemy się w Holandii i mamy globalny zasięg. Aby sprzedawać nasze produkty online, korzystamy z usług zewnętrznych dostawców usług, którzy zbierają i przetwarzają określone Dane Osobowe w naszym imieniu. Te firmy zewnętrzne mają serwery zlokalizowane w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych i mogą korzystać z serwerów zlokalizowanych w innych regionach – szersze informacje można znaleźć w poniżej przedstawionej części “Komu udostępniamy Dane Osobowe i dlaczego“.
Jeżeli mieszkasz w Europejskim Obszarze Gospodarczym (“EOG”), Twoje Dane Osobowe są przekazywane poza EOG. Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia za każdym razem, gdy przesyłamy dane poza EOG. Osoby trzecie, który dostarczamy Dane Osobowe poza EOG w naszym imieniu, przestrzegają zasad UE-U.S. i Swiss-U.S. Ramy Tarczy Prywatności. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz www.privacyshield.gov.
- Komu i dlaczego udostępniamy Dane Osobowe
Dane Osobowe udostępniamy jedynie w przypadku, gdy mamy uzasadniony powód. Nigdy nie sprzedajemy i nie oddajemy Danych Osobowych.
Korzystamy z usług zewnętrznych dostawców usług, aby wesprzć naszą sprzedaż produktów online. Zawarliśmy umowę przetwarzania danych ze wszystkimi naszymi zewnętrznymi dostawcami. Następujące podmioty zewnętrzne przetwarzają Dane Osobowe w naszym imieniu:
- Używamy Analityki Google do usług analityki internetowej. Skonfigurowaliśmy Analitykę Google do anonimizacji adresów IP, aby żadne dane osobowe nie były przechwytywane ani udostępniane Google. Możesz przeczytać więcej o tym, jak Google wykorzystuje Twoje Dane Osobowe tutaj:
https://policies.google.com/privacy?hl=pl. Masz także możliwość zrezygnowania z Analityki Google tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Jako dostawcę oprogramowania wybraliśmy Exact. Na temat ich Polityki Prywatności możesz przeczytać tutaj:
- Korzystamy z Zendesk, Inc. w celu zarządzania obsługą klienta i przechowywania e – maili przesyłanych do nas. Sprawdź: https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/.
- Używamy Klaviyo do zarządzania naszymi kampaniami e-mail marketingowymi, a czasami do przetwarzania zamówień e-maili. Możesz przeczytać więcej o tym, jak Klaviyo używa Twoich Danych Osobowych, lub jeśli chcesz uzyskać dostęp, usunąć lub poprawić swoje Dane Osobowe tutaj: https://www.klaviyo.com/privacy.
- Używamy Cannaclicks, które wykorzystuje pliki cookie do umieszczania reklam internetowych dla użytkowników. Pliki cookie wykrywają, które reklamy pojawiły się już w Twojej przeglądarce i czy zareagowałeeś na nie. W ten sposób pliki cookie nie zbierają żadnych informacji na Twój temat ani nie są w stanie ich połączyć.
Jeśli nie chcesz otrzymywać reklam opartych na użytkownikach, możesz wyłączyć umieszczanie reklam, kontaktując się z Cannaclicks na stronie info@cannaclicks.com.
Aby uzyskać szersze informacje na temat sposobu używania cookie Cannaclicks, zapoznaj się z polityką prywatności Cannaclick na stronie: https://cannaclicks.com/#privacy
- Używamy PostNL jako naszych przewoźników do wysyłania zamówienia do Ciebie. Wszystkie zamówienia są wysyłane z naszego centrum dystrybucyjnego Oude Pekela, więc jedyne dane, które udostępniamy, to takie, które są wymagane do wydrukowania etykiety wysyłkowej dla Twojego zamówienia i umożliwienia śledzenia dostarczenia Twojego zamówienia. Zapoznaj się z Polityką Prywatności PostNL tutaj: https://www.postnl.nl/en/privacy-statement/
- Używamy Hotjar, aby lepiej zrozumieć zachowanie naszych użytkowników na naszej stronie internetowej. Hotjar wykorzystuje pliki cookie i inne technologie do zbierania danych o zachowaniu naszych użytkowników i ich urządzeniach (adres IP (przechwycony i przechowywany tylko w formie anonimowej), rozmiar ekranu urządzenia, typ urządzenia (unikalne identyfikatory urządzenia), informacje o przeglądarce, kraj, język używany do wyświetleń naszej strony internetowej). Hotjar przechowuje te informacje profilu użytkownika z nazwą użytkownika. Ani Hotjar, ani my nigdy nie użyjemy tych informacji do identyfikacji poszczególnych użytkowników lub do dopasowania ich do dalszych danych danego użytkownika. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z polityką prywatności Hotjar:
Możesz zrezygnować z tworzenia profilu użytkownika, przechowywania przez Hotjar danych na temat korzystania z naszej strony i używania przez Hotjar plików cookie śledzenia w innych witrynach tutaj:
- Używamy DocData Payments jako naszego dostawcy płatności dla płatności kartą kredytową (Visa i Mastercard). Aby uzyskać więcej informacji odwiedź https://www.docdatapayments.com
- Używamy różnych przycisków udostępniania (przycisk “Lubię to” Facebooka, przycisk “tweet” na Twitterze, przycisk “pinezki” Pinteresta i przycisk udostępniania LinkedIn). Nawet jeśli nie klikniesz tych wtyczek, mogą zbierać informacje o Tobie, takie jak adres IP i przeglądane strony. Mogą również ustawić i / lub uzyskać dostęp do pliku cookie. Te wtyczki podlegają polityce prywatności firmy je udostępniającej.
- Używamy NovaSystems i Mhasmo jako naszych partnerów ICT. Znajdź tutaj Oświadczenie o prywatności Mhasmo: https://www.mhasmo.nl/over-mhasmo/privacy-verklaring/
- Jak długo przechowujemy Dane Osobowe
Nie będziemy przechowywać Twoich Danych Osobowych dłużej niż to konieczne do celów określonych w niniejszych zasadach lub dłużej niż wymagają tego przepisy (podatkowe). W przypadku Różnych typów danych obowiązują różne okresy przechowywania, ale najdłuższy czas przechowywania Danych Osobowych wynosi 10 lat.
- Informacje o koncie: przechowujemy dane związane z kontem, o ile konto jest aktywne. Gdy konto zostanie zamknięte, powiązane dane zostaną usunięte w rozsądnym terminie. Żądania dotyczące kontroli lub korekty przechowywanych Danych Osobowych lub usunięcia konta można przesyłać na adres: privacy@sensicbd.com
- Informacje o biuletynie: przechowujemy dane w naszej bazie danych biuletynu, o ile nie anulujesz swojej zgody. Zgoda może zostać łatwo odwołana, korzystając z opcji wypisania pod każdym e-mailem lub kontaktując się z nami pod adresem privacy@sensicbd.com.
- Jak dbamy o bezpieczeństwo Twoich Danych Osobowych
Korzystamy z wielu środków, by zagwarantować bezpiczeństwo Twoich Danych Osobowych:
- Wybraliśmy kierownika ds. bezpieczeństwa, który jest odpowiedzialny za okresowe sprawdzanie i udoskonalanie środków bezpieczeństwa.
- My i nasi zewnętrzni dostawcy usług korzystamy z bezpiecznych serwerów do przechowywania Danych Osobowych. Technologia Secure Sockets Layer (“SSL”) służy do szyfrowania transferów danych do i z naszych serwerów oraz do szyfrowania płatności dokonywanych za pośrednictwem naszej witryny.
- Przestrzegamy wszystkich wymagań PCI-DSS i wdrażamy dodatkowe, ogólnie akceptowane standardy branżowe.
- Informacje dotyczące konta są chronione za pomocą metody mieszania. Ta metoda przekształca informacje w wygenerowany skrót. W rezultacie poufne informacje są zabezpieczone, a nawet niewidoczne dla nas.
- Nasze bazy danych są wyjątkowo chronione przed nieupoważnionymi osobami. Na przykład dostęp do bazy danych jest możliwy i dozwolony tylko za pomocą zatwierdzonych adresów IP (takich jak biura Sensi CBD). Inne próby i adresy są odrzucane przez cały czas.
- Wymagamy od naszych pracowników i wszelkich stron trzecich, którzy wykonują jakiekolwiek prace w naszym imieniu, przestrzegania odpowiednich standardów zgodności, w tym obowiązków ochrony Danych Osobowych podczas korzystania i przesyłania takich danych. Wszystkie strony trzecie wymienione w części “Komu udostępniamy Dane Osobowe i dlaczego” są sprawdzane, zgodne z RODO i są dostarczane z umową dotyczącą przetwarzania.
- Pracownicy mają dostęp tylko do informacji osobowych, które są ściśle potrzebne do wykonywania ich pracy. Tylko pracownicy Sensi CBD, którzy są zatrudnieni w działach Sprzedaży i Marketingu, Obsługi Klienta, Logistyki i Zakupów, E-handlu, ICT i Zespołu Zarządzającego mają dostęp do Danych Osobowych.
Jeśli dojdzie do naruszenia danych, które zagraża bezpieczeństwu Twoich Danych Osobowych, będziemy współpracować z naszymi zewnętrznymi dostawcami usług, aby zająć się tą sprawą. W przypadku naruszenia danych poufnych, powiadomimy użytkowników niezwłocznie w ciągu 72 godzin od wykrycia naruszenia.
- Jak uzyskać dostęp do swoich Danych Osobowych i jak je kontrolować
Możesz w dowolnym momencie skontaktować się z nami, aby poprosić o dostęp do Danych Osobowych, usunięcie ich i/lub edycję. Skontaktuj się z nami, podając swoją prośbę pod adresem privacy@sensicbd.com lub pod adresem podanym w poniższej części “Jak się z nami skontaktować”.
W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę na wszystko, na co ją wyraziłeś. Możesz również sprzeciwić się lub ograniczyć nasze wykorzystanie Twoich Danych Osobowych.
Jeśli posiadasz konto klienta na naszej stronie lub publikujesz na niej swoje komentarze, możesz poprosić o przesłanie eksportowanego pliku swoich Danych Osobowych.
Możesz również poprosić o usunięcie wszelkich posiadanych przez nas Danych Osobowych, wyłączając wszelkie dane, które zobowiązujemy się zachować w celach administracyjnych, prawnych lub bezpieczeństwa.
Kiedy żądasz dostępu do swoich Danych Osobowych, jesteśmy zobowiązani do podjęcia wszelkich uzasadnionych działań w celu zweryfikowania Twojej tożsamości przed udzieleniem dostępu. Robimy to, aby chronić twoje dane i ograniczyć ryzyko potencjalnych kradzieży tożsamości / kradzieży lub nieautoryzowanego dostępu.
Wreszcie, masz prawo skontaktować się z organem ds. prywatności lub ochrony danych w kraju, w którym mieszkasz, aby złożyć skargę. Listę wszystkich Europejskich Organów Ochrony Danych można znaleźć tutaj: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm
- W jaki sposób używamy plików cookie i podobnych technologii
Gromadzimy informacje o stronie przy użyciu następujących technologii:
- “Pliki cookie” to pliki danych umieszczane na urządzeniu lub komputerze i często zawierają anonimowy unikatowy identyfikator.
- “Pliki dzienników” śledzą akcje występujące na Stronie i zbierają dane, w tym adres IP, typ przeglądarki, dostawcę usług internetowych, strony odsyłające / wyjściowe oraz znaczniki daty / czasu.
- “Sygnały nawigacyjne”, “tagi” i “piksele” to pliki elektroniczne wykorzystywane do rejestrowania informacji o sposobie przeglądania strony.
Używamy plików cookie i podobnych technologii na naszych stronach internetowych, aby pomóc nam:
- odróżnić Cię od innych użytkowników naszych stron internetowych i pomóc nam poprawić jakość naszych stron internetowych
- zachowaj swoje preferencje i ustawienia, pozwól zalogować się na konto klienta i pomóż nam w reklamach opartych na zainteresowaniach
- zwalczać oszustwa
- analizować, jak działa nasza strona internetowa
Gdy umieścimy linki do innych stron, strony te będą miały własne zasady dotyczące prywatności i plików cookie, które będą regulować wykorzystanie Twoich Danych Osobowych na tych stronach. Zalecamy sprawdzenie swoich zasad, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za ich praktyki.
Przeglądarki internetowe są zwykle skonfigurowane tak, aby akceptować pliki cookie, ale jeśli chcesz zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookie, możesz to zrobić za pomocą ustawień przeglądarki. Jeśli zdecydujesz się wyłączyć określone pliki cookie, może to wpłynąć na funkcjonalność naszej witryny.
Pliki cookie, których używamy, nie mogą widzieć Twojego komputera, smartfona lub urządzenia z dostępem do Internetu i uzyskiwać informacji o Tobie lub Twojej rodzinie ani czytać materiałów przechowywanych na dysku twardym. Jeśli korzystasz z publicznego komputera, aby uzyskać dostęp do naszych stron internetowych, nasze pliki cookie nie mogą być używane przez nikogo innego, kto ma dostęp do tego komputera, aby dowiedzieć się czegoś o Tobie, a także, z faktu, że ktoś korzystający z tego komputera mógł odwiedzić tę stronę.
8.1 Jak kontrolować pliki cookie?
Możesz zarządzać plikami cookie oraz kontrolować je na różne sposoby. Musisz pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może wpłynąć negatywnie na komfort użytkownika, a części naszej strony mogą nie być w pełni dostępne.
Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz wybrać, czy chcesz akceptować pliki cookie za pomocą elementów sterujących przeglądarki, często znajdujących się w menu “Narzędzia” lub “Preferencje” w przeglądarce. Więcej informacji na temat modyfikowania ustawień przeglądarki lub sposobu blokowania, zarządzania lub filtrowania plików cookie można znaleźć w pliku pomocy przeglądarki lub w witrynach takich jak: www.allaboutcookies.org lub http://www.youronlinechoices.eu
Wiele z wymienionych wyżej reklam innych firm i innych usług monitorowania oferuje możliwość rezygnacji z ich systemów śledzenia. Możesz przeczytać więcej na temat gromadzonych informacji i sposobów rezygnacji za pośrednictwem linków do polityki prywatności wymienionych powyżej.
- Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności
Od czasu do czasu możemy modyfikować te zasady. Kiedy to zrobimy, powiadomimy Cię o tym, publikując najnowszą wersję i zmieniając datę na górze tej strony.
Jeśli dokonamy istotnej zmiany w polityce, dostarczymy dodatkowe powiadomienie wysyłając do Ciebie e-mail i / lub wyświetlając wyraźne powiadomienie na naszych stronach internetowych.
Kontynuując korzystanie z naszych witryn po wejściu w życie tych zasad, wyrażasz zgodę na zmienione zasady.
- Jak się z nami skontaktować
Jeśli masz pytania lub prośby dotyczące tej Polityki Prywatności, skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych:
- Email: privacy@sensicbd.com
- Telefon: +31 (0)20 217 0004
- Adres biura : Sensi CBD BV, Oudezijds Achterburgwal 131, 1012 DE, Amsterdam, Holandia
